Posso ricevere una fattura dopo un acquisto online?
Purtroppo non siamo in grado di emettere fatture dopo il completamento dell'acquisto online. Al momento del pagamento verrà tuttavia fornita una ricevuta commerciale. Se hai bisogno di una fattura, ti invitiamo a contattarci via email (hi@youoff.com) prima di effettuare l'acquisto: ti forniremo tutte le informazioni necessarie per procedere senza problemi.
Come posso prenotare due massaggi contemporaneamente?
Puoi assolutamente prenotare due massaggi contemporaneamente. Abbiamo anche due stanze comunicanti a disposizione! Ti basta selezionare 2 massaggi, e per due volte la stessa data e ora. Se una volta selezionato il primo slot, non c'è la disponibilità per il secondo slot vuol dire che non c'è più posto per due persone insieme.
Devo prenotare il massaggio in anticipo?
Sì, ti consigliamo vivamente di prenotare in anticipo. Visita la sezione "Prenota" del nostro sito, seleziona il trattamento che preferisci, scegli data e orario disponibili e procedi al checkout. Riceverai una conferma via email poco dopo.
Ho una gift card: cosa succede se non la inserisco al checkout?
La gift card deve essere inserita direttamente durante il checkout, nell'apposito campo. Se non viene applicata e l'ordine viene completato, il pagamento è considerato valido e confermato. In questo caso non è previsto alcun rimborso, tuttavia la gift card rimane valida e può essere utilizzata per una prenotazione futura entro la data di scadenza indicata.
Qual è la politica di cancellazione?
Una volta prenotato, non è possibile cancellare un appuntamento. È possibile però spostarlo fino a 12 ore prima dell'orario previsto, cliccando sul link presente nell'email di conferma.l.
Ho una gift card. Come posso utilizzarla?
Prenota il tuo appuntamento sul sito e inserisci il codice della gift card nella pagina di checkout, prima di confermare il metodo di pagamento. La gift card è valida per 1 anno dalla data di emissione.
Quanto dura il massaggio?
Il massaggio YOU OFF Corpo dura 50 minuti. Il massaggio YOU OFF Scrub Corpo dura 40 minuti. Il massaggio YOU OFF Viso dura 45 minuti.
Posso fare il massaggio in gravidanza?
Sì, puoi fare il massaggio YOU OFF Premaman. In questo caso viene seguito un protocollo specifico. Ti consigliamo sempre di consultare il tuo medico prima di fare qualsiasi massaggio in gravidanza.
